مسؤولیات و مهام وحده خدمات ما بعد البیع فی شرکه آرین ماشین

یمکن تصنیف مهام وحده خدمات ما بعد البیع فی المجالات التالیه:

الفحوصات قبل التسلیم (PDI)

• إجراء الفحوصات

• إرسال ملاحظات الفحص إلى المصنع المُصنِّع

تسلیم الجهاز وتسجیله

• إعداد محضر التسلیم للعمیل

• بدء فتره ضمان الجهاز من تاریخ التسلیم للعمیل

• تدریب المشغّل على تشغیل الجهاز

الزیارات الدوریه

• أعمال الصیانه الدوریه

• الإصلاحات

• إرسال القطع

• إرسال التقاریر التحلیلیه إلى المصنع المُصنِّع

الضمان

• دراسه طلبات الضمان الخاصه بالإصلاحات والقطع

• تنفیذ خدمات الصیانه الأولیه

• إجراء الإصلاحات خلال فتره الضمان

• توفیر قطع الغیار خلال فتره الضمان

• إرسال ومتابعه تقاریر الأعطال مع المصنع المُصنِّع

التدریب

• تدریب المشغّلین

الطباعه والنشر

• إعداد الکتب والأدله المتعلقه بتشغیل الجهاز (التشغیل – الصیانه والحفاظ – الإصلاحات – الدورات العامه مثل: المحرک، الهیدرولیک، والکهرباء)

• إعداد کتالوجات قطع الغیار

الإصلاحات

• الإصلاحات فی موقع العمیل (الخدمه المیدانیه)

• الإصلاحات فی موقع وحده الخدمات (الورشه المرکزیه)

• تحلیل وتسعیر أجور أعمال الإصلاح

قطع الغیار

• طلب قطع الغیار بناءً على دراسه السوق

• تحدید مصادر التورید

• شراء قطع الغیار

• تحلیل وتسعیر بیع القطع

• حفظ القطع فی المستودع

• بیع القطع للمستخدمین

تغذیه راجعه حول مواصفات المنتج إلى المصنع المُصنِّع

• تسجیل وجمع وتحلیل الملاحظات

• إرسال التحلیلات إلى الشرکه المُصنِّعه

خدمات الصیانه والعنایه ضمن الضمان

خدمات الصیانه والعنایه حسب الطلب ووفق احتیاجات العمیل

حقّقت خدمات ما بعد البیع فی شرکه آرین ماشین راهبرد خلال عام ۱۴۰۳ هـ.ش المرتبه الثانیه فی تصنیف خدمات ما بعد البیع، کما حصلت على المرکز السادس فی التقییم الذی أُجری بین ۲۷ شرکه.