العملاء الكرام
يرجى تسجيل المعلومات المطلوبة باستخدام النموذج أدناه لأي ملاحظات أو اقتراحات بخصوص خدمات شركة أريان ماشين رادال، حتى يتمكن خبراؤنا من التواصل معكم في أقرب وقت ممكن.
1. الشكاوى
2. الاستبيانات
أنشأت شركة أريان ماشين راهبرد وحدة لإدارة علاقات العملاء بهدف تحديد أهدافها طويلة الأجل. وتتمثل مهمة هذا الفريق في تعزيز التفاعل المتبادل مع العملاء وتطوير الخدمات المقدمة لهم، والسعي لمعرفة آرائهم ووجهات نظرهم حول منتجات وخدمات الشركة، والاهتمام بها واتخاذ الإجراءات اللازمة بشفافية ودقة، مع مراعاة تجاربهم في استخدام منتجات الشركة والاستفادة منها. يساعد هذا التعاون والتنسيق شركة أريان ماشين رادال على تلبية المزيد من متطلبات عملائها وزيادة رضاهم.
تعتمد استراتيجية هذه الوحدة على استراتيجية أعمال تركز على العملاء، وتؤكد على تطوير قنوات التواصل، وتستخدم عمليات مصممة لجذب العملاء والاحتفاظ بهم وخدمتهم. تشمل أهداف علاقات العملاء تحديد الفرص وتقليل مشاكل العملاء، وبناء ولاء العملاء لتعزيز الصورة الإيجابية للشركة وخفض التكاليف.
تم تصميم آلية معالجة شكاوى العملاء بحيث يتم تطبيق الإجراءات التصحيحية أو الوقائية بسرعة على كل مشكلة. يتطلب نجاح هذا النظام مراقبة ومراجعة مستمرة؛ لذا، يجب التعامل مع الشكاوى بمبادرة. بالإضافة إلى ذلك، تمكّنا من تحقيق رضا أكبر للعملاء من خلال عوامل مثل إدارة الوقت، والحلول المناسبة، والصيانة الدورية. لأي انتقادات أو شكاوى أو اقتراحات، يُرجى التواصل معنا على الرقم 02148491000 تحويلة 528 أو الاتصال على الرقم 09028996602.